Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Dernière mise à jour : 11 octobre 2025

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des relations contractuelles entre le client et Ultimate Wrap, dont le siège est situé Merchtemsesteenweg 56, 1861 Meise, Belgique, immatriculée en Belgique.
En accédant à notre site https://ultimatewrap.be, en demandant un devis ou en bénéficiant d’un de nos services, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Prestations proposées

Ultimate Wrap propose des services professionnels liés à la personnalisation et à la protection automobile :

• Protection carrosserie XPEL PPF
• Covering et changement de couleur
• Habillage publicitaire et graphisme commercial
• Vitres teintées
• Peinture d’étriers de frein
• Réparation et entretien de carrosserie

Chaque prestation est réalisée dans nos ateliers par du personnel qualifié et selon les standards de qualité les plus élevés.

3. Demande de devis et commandes

Toute commande doit être précédée d’une demande de devis via notre formulaire en ligne, par téléphone ou directement à notre atelier.
Le devis émis par Ultimate Wrap est valable 30 jours à compter de sa date d’émission.
La commande est considérée comme validée uniquement après acceptation écrite du devis par le client.

Aucun travail ne sera entrepris sans cet accord préalable.

4. Tarifs et paiements

Les tarifs indiqués sur nos devis sont exprimés en euros (€) et TVA incluse, sauf mention contraire.
Un acompte peut être exigé lors de la commande, selon la nature du projet.

Le solde est payable à la livraison du véhicule, par virement bancaire, carte ou espèces.
Aucun véhicule ne sera restitué avant règlement complet du solde dû.

En cas de non-paiement à la date convenue, des intérêts légaux pourront être appliqués conformément à la législation belge.

5. Délais et exécution

Les délais de réalisation sont communiqués à titre indicatif lors de la validation du devis.
Ultimate Wrap s’engage à respecter ces délais dans la mesure du possible, mais ne pourra être tenu responsable d’un retard causé par un événement indépendant de sa volonté (rupture de stock, panne, conditions climatiques, etc.).

6. Garantie et responsabilité

Toutes nos prestations sont réalisées avec soin et bénéficient d’une garantie de 6 mois ou 10 000 km, selon la première échéance atteinte.
Cette garantie couvre les défauts liés à la pose (bulles, décollement, décoloration anormale).

Sont exclus de la garantie :

• Les dommages causés par un accident, un choc, une négligence ou un mauvais entretien ;
• Les lavages haute pression à trop courte distance ;
• L’exposition prolongée à des produits chimiques non adaptés.

Aucune réclamation ne sera recevable après expiration de la période de garantie.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations personnalisées ou faites sur mesure, telles que le covering ou les découpes spécifiques de films.

Toutefois, si la commande n’a pas encore été entamée, le client peut en demander l’annulation sous 48h, sous réserve d’un accord écrit d’Ultimate Wrap.

8. Responsabilité du client

Le client s’engage à :

• Fournir un véhicule propre et conforme à la description fournie lors du devis ;
• Retirer tout objet personnel avant la remise du véhicule ;
• Signaler tout dommage existant avant la prestation.

Ultimate Wrap décline toute responsabilité en cas de perte ou de dégradation d’objets laissés à l’intérieur du véhicule.

9. Réclamations

Toute réclamation doit être formulée par écrit à l’adresse suivante :
📧 info@ultimatewrap.be
dans un délai de 7 jours après la récupération du véhicule.
Passé ce délai, la prestation sera considérée comme acceptée sans réserve.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments visuels, logos, images, textes ou graphismes présents sur le site ultimatewrap.be demeurent la propriété exclusive d’Ultimate Wrap.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les informations collectées lors de vos demandes de devis ou de contact sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site à l’adresse suivante :
👉 https://ultimatewrap.be/politique-de-confidentialite

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
En cas de litige, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question relative à ces conditions :
📧 info@ultimatewrap.be
📞 03 302 48 89
📍 Merchtemsesteenweg 56, 1861 Meise, Belgique